ショッピングガイド | 低糖質お菓子 Hymy(ヒュミュ)

ショッピングガイド

購入に関するご注意

販売方法について

当店は菓子製造業認可付きキッチンでお菓子をお作りしています。

1人で作っているため数量限定の完全予約販売となっております。

月1〜2回、完全予約制にてお菓子をお作りしております。

BASEでご予約→製造→順次発送


・BASEでの販売:1〜2回

・店頭販売(東京人形町):1回
・TOKYO TORCH Market:1回(毎月第2金曜日)(16:30〜20:00)
 https://tokyotorch.mec.co.jp/events/882-2/



ご予約期間中に予約購入をしていただき、お支払い期限までに必ずご入金ください。

※クレジットカード決済/キャリア決済の方はご注文=ご入金になりますが、コンビニ決済の方はご注文後にご自身でコンビニにてお支払いいただく必要がございます。ご注意下さい。

※万が一期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。



毎月の販売日はInstagram、LINE公式アカウント、メールマガジンにてお知らせしております。

発送について

ヤマト運輸にてお届けいたします。

製造日含め3日以内に発送をいたします。

天候の影響やお住まいの地域により到着日にばらつきがございます。

配送日の日付指定は行っておりませんのでご了承ください。

環境を考慮し、簡易包装でお送りいたします。

また納品書のペーパーレス化を行っており、ご希望のお客さまのみ同封いたしております。

ご理解いただけますと幸いです。

ご購入者さまとお届け先が異なる場合

現在ギフトのご用意はございません。

当店はご購入者さまへ手書きのメッセージを同封させていただいております。


ご購入者さまとお届け先が異なる場合、送り主がわかるようご購入者さまの名前を記載させていただきます。
予めご了承ください。


ご購入者さまのお名前を記載しない場合はご注文の際、備考欄にその旨をご記載ください。
またその場合は必ず、ご購入者さまご自身よりお届け先の方へご連絡していただくようにお願いいたします。


例)
○○ ○○ 様(お届け先のお客さまのお名前)

こちらは○○○様(ご購入者さまのお名前)からのお届けものです。

キャンセル・返品について

ご注文確定後はお客様都合によるキャンセルは不可となります。

細心の注意を払い梱包を行っておりますが、食品のため割れ等が生じる場合もございます。

割れ等による返品・交換は承っておりません。

また食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り2日以内にお問い合わせフォーム、または「ショップに質問する(スマホ閲覧のみ表示)より「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換or返品の理由」をご記入の上ご連絡をお願い致します。

お問いわせはこちらより

https://thebase.in/inquiry/lowcarb-base-shop